Política de Privacidade

Última atualização: Janeiro de 2024

Esta Política de Privacidade descreve como o 3321bet coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege as informações pessoais dos usuários de nossa plataforma. Ao criar uma conta e utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas neste documento. O 3321bet está comprometido em proteger sua privacidade e garantir que seus dados pessoais sejam tratados de forma responsável, transparente e em conformidade com todas as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil.

1. Informações que Coletamos

O 3321bet coleta diferentes tipos de informações para fornecer, manter e melhorar nossos serviços, garantir a segurança da plataforma e cumprir obrigações legais e regulatórias. As informações coletadas incluem:

1.1 Informações Fornecidas por Você

• Dados de Registro: Nome completo, data de nascimento, endereço residencial, número de CPF, endereço de e-mail, número de telefone
• Informações Financeiras: Dados bancários, informações de cartão de crédito/débito, histórico de transações, depósitos e saques
• Documentos de Verificação: Cópias de documentos de identidade, comprovante de residência, selfies para verificação facial
• Preferências de Comunicação: Suas escolhas sobre como deseja receber comunicações do 3321bet
• Informações de Contato: Mensagens enviadas para nossa equipe de suporte através de chat, e-mail ou telefone

1.2 Informações Coletadas Automaticamente

• Dados de Uso: Histórico de jogos, apostas realizadas, tempo de sessão, frequência de uso, páginas visitadas
• Informações Técnicas: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, ID do dispositivo, configurações de idioma
• Cookies e Tecnologias Similares: O 3321bet utiliza cookies, web beacons e tecnologias de rastreamento para melhorar a experiência do usuário
• Dados de Localização: Localização geográfica aproximada baseada em seu endereço IP para garantir conformidade com restrições geográficas

2. Como Utilizamos Suas Informações

O 3321bet utiliza suas informações pessoais para os seguintes propósitos legítimos:

• Prestação de Serviços: Criar e gerenciar sua conta, processar depósitos e saques, permitir acesso aos jogos, fornecer suporte ao cliente
• Verificação e Segurança: Verificar sua identidade e idade, prevenir fraudes, detectar atividades suspeitas, proteger contra lavagem de dinheiro
• Conformidade Legal: Cumprir obrigações legais e regulatórias, responder a solicitações de autoridades, manter registros necessários
• Comunicações: Enviar notificações sobre sua conta, atualizações de serviço, promoções (com seu consentimento), alertas de segurança
• Melhorias e Análises: Analisar padrões de uso, melhorar funcionalidades da plataforma, personalizar sua experiência, desenvolver novos recursos
• Marketing: Enviar ofertas promocionais, bônus personalizados e comunicações de marketing (mediante seu consentimento prévio)

3. Compartilhamento de Informações

O 3321bet não vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais para terceiros. No entanto, podemos compartilhar seus dados nas seguintes circunstâncias:

3.1 Prestadores de Serviços

Compartilhamos informações com empresas terceirizadas que nos auxiliam na operação da plataforma, incluindo:

• Processadores de pagamento para transações financeiras
• Provedores de jogos e desenvolvedores de software
• Serviços de verificação de identidade e prevenção de fraudes
• Provedores de hospedagem e infraestrutura de TI
• Ferramentas de análise e monitoramento de desempenho

3.2 Obrigações Legais

O 3321bet pode divulgar suas informações quando exigido por lei, regulamentação ou processo legal, incluindo:

• Responder a intimações, mandados judiciais ou solicitações governamentais
• Cooperar com investigações de autoridades reguladoras
• Proteger os direitos, propriedade ou segurança do 3321bet, nossos usuários ou o público
• Fazer cumprir nossos Termos e Condições e outras políticas

3.3 Transferências Corporativas

Em caso de fusão, aquisição, venda de ativos ou reestruturação corporativa, suas informações pessoais podem ser transferidas para a nova entidade controladora, mediante notificação prévia.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O 3321bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na plataforma. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo que nos permitem:

• Reconhecê-lo em visitas futuras e manter você conectado
• Lembrar suas preferências e configurações
• Analisar como você usa nossa plataforma e melhorar funcionalidades
• Personalizar conteúdo e ofertas baseadas em seus interesses
• Fornecer publicidade relevante (se você consentir)

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies ou alertá-lo quando cookies estiverem sendo enviados. No entanto, isso pode afetar a funcionalidade de certas partes da plataforma 3321bet. Utilizamos os seguintes tipos de cookies:

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma
• Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como você usa o site
• Cookies de Funcionalidade: Permitem que lembremos suas escolhas
• Cookies de Marketing: Utilizados para fornecer anúncios relevantes (com consentimento)

5. Seus Direitos de Privacidade

De acordo com a LGPD e outras leis de proteção de dados aplicáveis, você tem os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais no 3321bet:

• Acesso: Solicitar confirmação sobre quais dados pessoais mantemos sobre você
• Retificação: Corrigir informações imprecisas, incompletas ou desatualizadas
• Exclusão: Solicitar a remoção de seus dados pessoais (sujeito a obrigações legais de retenção)
• Portabilidade: Receber uma cópia de seus dados em formato estruturado e legível por máquina
• Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados para certas finalidades, como marketing direto
• Restrição: Solicitar limitação do processamento de seus dados em circunstâncias específicas
• Revogação de Consentimento: Retirar seu consentimento para processamento de dados a qualquer momento

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados através do e-mail [email protected]. Responderemos à sua solicitação dentro do prazo legal estabelecido pela LGPD (15 dias, prorrogáveis por mais 15 dias).

6. Segurança de Dados

A segurança de suas informações pessoais é de extrema importância para o 3321bet. Implementamos medidas técnicas, administrativas e físicas robustas para proteger seus dados, incluindo:

• Criptografia: Utilizamos criptografia SSL/TLS de 256 bits para todas as transmissões de dados
• Controles de Acesso: Acesso a dados pessoais é restrito apenas a funcionários autorizados que necessitam dessas informações
• Monitoramento: Sistemas de detecção de intrusão e monitoramento contínuo de segurança 24/7
• Auditorias: Auditorias de segurança regulares conduzidas por especialistas independentes
• Treinamento: Nossa equipe recebe treinamento contínuo sobre práticas de proteção de dados e segurança
• Backup: Backups seguros e redundantes para prevenir perda de dados

Apesar de nossos esforços, nenhum sistema de segurança é 100% infalível. Em caso de violação de dados que possa representar risco aos seus direitos e liberdades, o 3321bet notificará você e as autoridades competentes conforme exigido pela LGPD.

7. Retenção de Dados

O 3321bet retém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Fatores que determinam nosso período de retenção incluem:

• Duração de seu relacionamento conosco e uso da plataforma
• Existência de obrigações legais, regulatórias, contábeis ou fiscais
• Necessidade de manter registros para resolver disputas potenciais
• Requisitos de prevenção de fraudes e lavagem de dinheiro

Após o encerramento de sua conta, manteremos certos dados por pelo menos 5 anos conforme exigido por regulamentações de jogos e leis de combate à lavagem de dinheiro. Dados não mais necessários serão anonimizados ou excluídos de forma segura.

8. Privacidade de Menores

O 3321bet não autoriza conscientemente o uso de nossos serviços por menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações e encerrar a conta. Pais ou responsáveis que acreditam que um menor forneceu informações ao 3321bet devem entrar em contato conosco imediatamente.

9. Transferências Internacionais de Dados

Suas informações pessoais podem ser transferidas para e armazenadas em servidores localizados fora do Brasil. Quando transferimos dados internacionalmente, garantimos que níveis adequados de proteção estejam em vigor através de:

• Cláusulas contratuais padrão aprovadas
• Certificações de privacidade reconhecidas internacionalmente
• Conformidade com frameworks de proteção de dados aplicáveis

10. Alterações a Esta Política

O 3321bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias, requisitos legais ou por outras razões operacionais. Quando fizermos alterações significativas:

• Notificaremos você por e-mail (endereço fornecido em sua conta)
• Publicaremos um aviso proeminente em nossa plataforma
• Atualizaremos a data de "Última atualização" no início deste documento
• Poderemos solicitar seu consentimento novamente se exigido por lei

Recomendamos que você revise esta Política de Privacidade periodicamente para se manter informado sobre como o 3321bet protege suas informações.

11. Contato e Encarregado de Dados

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Departamento de Privacidade - 3321bet
• Prazo de Resposta: 15 dias úteis (conforme LGPD)

Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) se acreditar que o processamento de suas informações pessoais viola a legislação aplicável.

Ao utilizar a plataforma 3321bet, você reconhece que leu, compreendeu e concordou com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.